O Procon de Campina Grande autuou três bancos nessa quarta-feira (26) por descumprimento da Lei Estadual 9.426/2011, que estabelece o tempo máximo de espera para atendimento nas agências bancárias. A medida foi tomada após diversas denúncias de clientes que relataram longos períodos de espera nas filas.
As agências autuadas foram:
- Banco do Brasil – Avenida Elpídio de Almeida, nº 125, bairro Catolé
- Banco Bradesco – Rua Marquês do Herval, nº 129, Centro
- Caixa Econômica Federal – Rua Presidente Epitácio Pessoa, 42, Centro
De acordo com a legislação, os bancos devem atender os clientes em até 20 minutos em dias normais e 30 minutos em vésperas ou após feriados. Além disso, idosos e pessoas com deficiência têm direito a atendimento prioritário.
PB Agora
