Os profissionais que atuam como fiscais da empresa de ônibus Santa Maria
foram os primeiros funcionários a passarem por mais uma etapa da série de
treinamentos promovida pela empresa neste mês de setembro. Ontem (08), eles
participaram de uma palestra sobre ‘administração do estresse’. Segundo a
facilitadora do treinamento, a psicóloga do Grupo A. Cândido, Ridalva
Menezes, todos os meses na Santa Maria é trabalhada uma temática diferente
junto aos funcionários. Nesta sexta-feira (09) passam pelo mesmo treinamento
os funcionários do setor de manutenção e nos dias 21 e 22 será a vez
dosmotoristas e cobradores.
A demanda de treinamento motivacional, conforme a psicóloga, surgiu da
audição de problemas enfrentados tanto pelos funcionários da empresa em seu
cotidiano de trabalho, quanto dos usuários do transporte público. Mês
passado, a Santa Maria realizou uma série de palestras sobre ‘postura
profissional’. “Em agosto tivemos algumas reclamações quanto ao atendimento
dos operadores, por isso escolhemos essa temática. Já agora em setembro, o
tema será estresse porque os operadores têm trazido várias reclamações sobre
o trânsito da cidade”, explicou Ridalva Menezes.
De acordo com a psicóloga , a série de treinamentos faz parte de um conjunto
de ações de melhoria contínua da empresa iniciado com a estruturação de sua
sede e renovação de frota no início do ano passado. O treinamento acontece
na sede da empresa com grupos de poucos funcionários, e no auditório do
SEST/SENAT, no Distrito Industrial, quando ele é dirigido aos motoristas e
cobradores que formam o maior contingente da empresa.
Ascom
