Clientes insatisfeitos com os serviços prestados pela empresa de telefonia Oi se reuniram na manhã desta sexta-feira (19) em frente a sede da operadora, na Avenida Epitácio Pessoa, em uma manifestação contra a qualidade dos serviços prestados pela empresa na Paraíba.
As dezenas de clientes tomaram o trecho da Avenida Epitácio Pessoa em frente ao prédio da empresa e distribuíram panfletos informando a população sobre os motivos do protesto.
A manifestação contou com a participação do humorista Claúdio Elias, que ganhou espaço na mídia nacional ao interpretar a paródia “Roubolation”, de Maicow Pinto. A dupla do “roubolation na polícia” interpretou uma segunda versão para a paródia, desta vez denunciando os abusos da operadora. .
Uma comissão de representantes dos clientes “vítimas” foi recebida pela empresa para uma audiência.
Reclamações
Entre as reclamações estão a falta de funcionários capacitados para atender aos usuários dos serviços de telefonia móvel; cobranças indevidas de taxas; quedas constantes das ligações e monopólio da empresa Fácil Telecom, que atende ao segmento empresarial na Paraíba.
Além disso, a falta de funcionários capacitados para atender aos usuários, as quedas constantes das ligações e instabilidade de sinal e o atendimento deficitário no call center são alguns dos pontos que a organização do protesto cita.
Também integram a lista de reclamações: a ausência de um gerente regional para João Pessoa, visto que atualmente as questões são tratadas através de encaminhamento para Recife e Rio de Janeiro; atendimento deficiente no call center; falta de orientação e informações detalhadas na utilização das ferramentas disponibilizadas pela operadora.
Além disso os empresários estão insatisfeitos com a má qualidade da Oi Velox; tarifação muito alta, sendo a operadora com serviço mais caro no mercado local e o sinal limitado, que não atinge atualmente nem mesmo 50% do Estado.
PB Agora
